1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist valenquiroxen, Sternbuschweg 215, 47057 Duisburg, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter +497522916810 oder per E-Mail an info@valenquiroxen.sbs.

2. Art und Umfang der Datenerhebung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dies umfasst:

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei der Anmeldung zu unseren Kursen
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem für die ordnungsgemäße Funktionalität der Website
• Nutzungsverhalten auf unserer Website zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Zahlungsinformationen für die Abwicklung von Kursgebühren über sichere Zahlungsdienstleister
• Bildungsdaten und Fortschrittsinformationen zur Dokumentation Ihres Lernwegs

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich für folgende Zwecke, die auf verschiedenen Rechtsgrundlagen basieren:

• Bearbeitung von Anfragen und Kundenbetreuung während Ihrer gesamten Ausbildungszeit
• Technische Bereitstellung und Wartung unserer Online-Lernplattform
• Abrechnung von Kursgebühren und Verwaltung von Zahlungsvorgängen
• Versendung wichtiger Informationen zu Ihren gebuchten Kursen und Terminen
• Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Bildungsangebote
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Bildungsbereich

Marketing-Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und kann jederzeit widerrufen werden. Wir unterscheiden dabei zwischen notwendiger Kurskommunikation und optionalen Informationen zu neuen Angeboten.

4. Datenweitergabe und Drittanbieter

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden, klar definierten Fällen:

• An Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung von Transaktionen (PayPal, Stripe, Bankverbindungen)
• An unsere IT-Dienstleister für Hosting und technische Wartung unserer Plattform
• An Versanddienstleister für die Zustellung physischer Lernmaterialien und Zertifikate
• An Behörden nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung
• An Partnerinstitutionen nur bei gemeinsam durchgeführten Zertifizierungsprogrammen

Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Dienstleister durch und stellen sicher, dass diese denselben hohen Datenschutzstandards entsprechen, die wir selbst einhalten.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Verwendung (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Voraussetzungen (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bei berechtigten Einwänden (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

Bei Beschwerden haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Für Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

6. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests unserer IT-Systeme
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte für unsere Mitarbeiter
• Sichere Rechenzentren mit physischen Schutzmaßnahmen in Deutschland
• Regelmäßige Datensicherungen und Notfallwiederherstellungsverfahren

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Datenverarbeitung. Kontaktdaten und Kursinformationen speichern wir für die Dauer Ihrer Kursteilnahme plus drei Jahre für eventuelle Nachfragen zu Zertifikaten. Steuerrelevante Daten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen eine optimale Nutzererfahrung zu bieten. Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Kategorien:

• Notwendige Cookies für grundlegende Funktionen wie Login und Warenkorb
• Funktionale Cookies zur Speicherung Ihrer Präferenzen und Einstellungen
• Analytische Cookies zur Verbesserung unserer Website-Performance
• Marketing-Cookies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner oder in Ihren Browser-Einstellungen anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Für Web-Analytics setzen wir ausschließlich datenschutzfreundliche Tools ein, die Ihre IP-Adresse anonymisieren und keine personenbezogenen Profile erstellen.

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen oder rechtlicher Anforderungen angepasst werden. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit.

Bei grundlegenden Änderungen, die neue Verwendungszwecke Ihrer Daten betreffen, holen wir Ihre erneute Einwilligung ein. Ihre Rechte bleiben von Änderungen unberührt.