Bei valenquiroxen verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unseren Kunden als auch unserem Unternehmen gerecht zu werden. Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und nach den hier festgelegten Kriterien bearbeitet.

• Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden
• Alle Anträge werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Bearbeitungsgebühren können in bestimmten Fällen anfallen

Nicht alle Dienstleistungen sind für Rückerstattungen berechtigt. Die Berechtigung hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Art der Dienstleistung, dem Zeitpunkt des Antrags und dem Grund für die Rückerstattung.

Rückerstattungen sind möglich bei technischen Problemen, die nicht innerhalb angemessener Zeit behoben werden können, bei nicht erbrachten Dienstleistungen oder bei nachweislich fehlerhaften Produktbeschreibungen. Persönliche Meinungsänderungen oder mangelnde Zeit für die Teilnahme berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte diesem strukturierten Prozess. Jeder Schritt ist wichtig für eine schnelle und effiziente Bearbeitung Ihres Antrags.

Bestimmte Situationen erfordern besondere Behandlung und können von unseren Standardrichtlinien abweichen. Wir bemühen uns, in außergewöhnlichen Umständen angemessene Lösungen zu finden.

• Medizinische Notfälle mit entsprechender Dokumentation
• Technische Probleme auf unserer Seite, die den Service beeinträchtigen
• Stornierungen von Kursen aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl
• Außergewöhnliche persönliche Umstände nach individueller Prüfung